Pengelola Parkir Pelabuhan Penyeberangan Jepara Bantah Isu Tarif Tak Wajar

Marko Komar, Pantura Network

- Selasa, 13 Mei 2025 | 22:48 WIB

BERJAGA : nampak dua penjaga parkir di Pelabuhan Penyeberangan Jepara, belum lama ini. (Istimewa for Pantura Network)

PANTURA NETWORK -- PT Duta Pemuda Nusantara, pengelola parkir di Pelabuhan Penyeberangan Jepara, memberikan penjelasan terkait rumor tarif parkir yang tidak wajar yang beredar di media sosial.

Sebuah unggahan sebelumnya menyebutkan adanya penarikan tarif parkir sebesar Rp140 ribu, yang memicu berbagai spekulasi di kalangan publik.

Perwakilan manajemen PT Duta Pemuda Nusantara, Eko Sugiarta mengklarifikasi bahwa insiden tersebut melibatkan 3 bus dan 1 mobil elf dari rombongan mahasiswa yang melakukan kunjungan ke Karimunjawa pada 12 Mei 2025.

"Setelah penelusuran, diketahui ada oknum yang mengatasnamakan pihak pengelola untuk menarik tarif yang tidak sesuai. Kami sudah menyelesaikan masalah ini dengan pihak yang dirugikan dan mengambil tindakan untuk mencegah terulangnya kejadian serupa," jelas Eko saat dihubungi, Selasa (13/5/2025) malam

Eko menjelaskan bahwa ketidaksesuaian tarif tersebut juga terjadi karena dua bus tidak parkir di area resmi Pelabuhan Jepara.

Ia menegaskan bahwa sistem parkir resmi menggunakan standar operasional yang ketat, dengan petugas berseragam dan karcis resmi dengan nominal tertera.

Pihak pengelola telah bertanggung jawab atas insiden ini dan berkomunikasi langsung dengan pihak yang dirugikan.

Rombongan mahasiswa tersebut kini mengetahui bahwa tarif resmi parkir untuk kendaraan mereka sebenarnya adalah Rp10.000. Mereka mengapresiasi respon cepat dari pengelola parkir Pelabuhan Jepara dalam menangani keluhan.

Pengelola parkir tengah menelusuri identitas oknum parkir liar dengan bantuan dokumentasi dari korban. Untuk meningkatkan keamanan, sistem parkir di pelabuhan telah terintegrasi dengan barrier gate dan tiket parkir otomatis.

PT Duta Pemuda Nusantara berkomitmen untuk terus meningkatkan layanan parkir. Mereka telah membuka kanal aduan bagi pengunjung melalui nomor 085191201105 untuk merespons cepat setiap keluhan.

"Kami sangat menghargai kritik dan saran demi perbaikan layanan. Kami juga mengimbau agar pengunjung melaporkan masalah langsung ke kontak pengaduan, bukan di media sosial," ujar Eko.

Sebagai bagian dari peningkatan kualitas, pengelola parkir telah melakukan perbaikan alur keluar-masuk kendaraan, menyiagakan personel keamanan 24 jam, memasang CCTV di 18 titik, menyediakan Wi-Fi, dan menggunakan pemantauan kendaraan berbasis digital. Infrastruktur seperti pos registrasi parkir dan ruang tunggu VIP juga sedang dikembangkan.